Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Közműszolgáltatási menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Közműszolgáltatási menedzsert keresünk, aki stratégiai szemlélettel, erős operatív tapasztalattal és kiváló együttműködési készséggel képes irányítani egy szervezet közműszolgáltatási folyamatait. Ebben a szerepkörben a szakember felelős lesz a közművekhez kapcsolódó szolgáltatások tervezéséért, működtetéséért, optimalizálásáért és folyamatos fejlesztéséért, különös figyelmet fordítva a költséghatékonyságra, a szabályozói megfelelésre, a fenntarthatósági célokra és az ügyfél-elégedettségre. A pozíció ideális olyan vezető számára, aki magabiztosan mozog az energia-, víz-, gáz- vagy egyéb közműszolgáltatási környezetben, és képes összekapcsolni az üzleti célokat a műszaki, pénzügyi és ügyfélkapcsolati szempontokkal.
A Közműszolgáltatási menedzser napi szinten együttműködik belső és külső érintettekkel, beleértve az üzemeltetési csapatokat, pénzügyi és beszerzési területeket, szabályozói szerveket, szolgáltató partnereket és ügyfeleket. Feladata a szolgáltatási teljesítmény nyomon követése, a szerződések és szolgáltatási szintek kezelése, a kockázatok azonosítása, valamint olyan fejlesztési kezdeményezések vezetése, amelyek javítják a működési hatékonyságot és csökkentik a szolgáltatási kiesések valószínűségét. Emellett fontos szerepe lesz a költségtervezésben, a jelentéskészítésben, a teljesítménymutatók elemzésében és a hosszú távú kapacitástervezésben.
A sikeres jelölt képes lesz komplex adatokat értelmezni, döntéseket hozni bizonytalan helyzetekben, és világosan kommunikálni különböző szintű érintettekkel. Elvárás a folyamatszemlélet, a problémamegoldó gondolkodás, valamint a változáskezelési és csapatvezetési tapasztalat. Olyan szakembert keresünk, aki nemcsak fenntartja a meglévő működést, hanem aktívan keresi az innovációs lehetőségeket is, például digitalizáció, automatizálás, energiahatékonyság vagy ügyfélélmény-fejlesztés területén.
Ez a pozíció jelentős hatással van a szervezet működési stabilitására és stratégiai eredményeire. A Közműszolgáltatási menedzser kulcsszerepet játszik abban, hogy a szolgáltatások megbízhatóan, biztonságosan és gazdaságosan működjenek, miközben megfelelnek a jogszabályi és minőségi elvárásoknak. Ha Ön olyan vezető, aki egyszerre képes operatív részletekben elmélyülni és stratégiai szinten gondolkodni, valamint motiválja a fenntartható és magas színvonalú közműszolgáltatások kialakítása, akkor ez a lehetőség kiváló következő lépés lehet szakmai pályafutásában.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A közműszolgáltatási folyamatok napi szintű irányítása és felügyelete.
- Szolgáltatási teljesítménymutatók nyomon követése és elemzése.
- Költségvetések tervezése, ellenőrzése és optimalizálása.
- Kapcsolattartás szolgáltató partnerekkel, hatóságokkal és belső érintettekkel.
- Szabályozói és biztonsági megfelelőség biztosítása.
- Fejlesztési projektek vezetése a hatékonyság és fenntarthatóság javítása érdekében.
- Kockázatok azonosítása és megelőző intézkedések kidolgozása.
- Szerződések és szolgáltatási szint megállapodások kezelése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség műszaki, gazdasági vagy kapcsolódó területen.
- Többéves vezetői tapasztalat közműszolgáltatási vagy üzemeltetési környezetben.
- Erős projektmenedzsment és folyamatfejlesztési ismeretek.
- Jó pénzügyi és elemző készségek.
- Szabályozói környezet és megfelelőségi elvárások ismerete.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség.
- Magas szintű problémamegoldó és döntéshozatali képesség.
- Felhasználói szintű vagy haladó informatikai ismeretek, különösen riportálási rendszerekben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van közműszolgáltatási vagy hasonló üzemeltetési területen?
- Vezetett már többfunkciós csapatot vagy komplex szolgáltatási projektet?
- Hogyan kezeli a szolgáltatási kiesésekkel vagy kritikus incidensekkel kapcsolatos helyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmaz a költségek optimalizálására?
- Van tapasztalata szabályozói megfelelőségi auditok támogatásában?
- Milyen digitális vagy automatizálási fejlesztéseket valósított meg korábbi munkaköreiben?
